Política de cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador cuando visitas un sitio web. Permiten que el sitio te recuerde durante una sesión y entre sesiones, evitando que tengas que reconfigurar preferencias o re-autenticarte cada vez.

Hay 3 tipos principales: esenciales (necesarias para que el servicio funcione), de preferencias (para recordar configuraciones tuyas) y analíticas y publicitarias (para medir el uso del sitio y la eficacia de nuestras campañas). En myVPD usamos los tres tipos, pero las analíticas y publicitarias solo se activan si las aceptas en el banner de cookies.

2. Cookies que usamos en myVPD

2.1. Cookies esenciales

Sin estas cookies el Servicio no puede funcionar. No requieren tu consentimiento porque son técnicamente necesarias.

• Sesión de Supabase Auth: mantiene tu sesión iniciada mientras pasas de una página a otra y la renueva cuando hace falta. Caduca al cerrar sesión.
• Protección de formularios: comprueba que las acciones importantes las haces tú desde myVPD y no otra web que intenta hacerlas en tu nombre.
• Espacio de trabajo activo: recuerda cuál de tus espacios de trabajo estás viendo si tienes varios.

2.2. Cookies de preferencia

Recuerdan configuraciones para mejorar tu experiencia:

• Idioma y zona horaria: para mostrar fechas y formatos correctos.
• Avance de la puesta en marcha: para no repetirte pasos y explicaciones que ya viste.
• Avisos cerrados: si cerraste el aviso sobre los dominios autorizados de tu web, no volvemos a mostrarlo durante 7 días.

2.3. Cookies de proveedores

Algunos servicios externos que usamos pueden establecer sus propias cookies:

• Stripe: solo cuando estás pagando, para detectar fraudes.
• Vercel: cookies técnicas de nuestro proveedor de alojamiento, para que las páginas se sirvan rápido.

2.4. Cookies de análisis y publicidad

Sí usamos análisis y publicidad, pero nada de esto se carga hasta que lo aceptas en el banner de cookies: ni Google Tag Manager, ni Google Analytics 4, ni el vinculador de conversiones de Google Ads, ni el píxel de Meta. Hasta que aceptas, esas etiquetas no están en la página y no envían nada a Google ni a Meta. Si rechazas, siguen sin cargarse, y si antes habías aceptado, borramos de tu navegador las cookies que se hubieran creado y, si tienes la sesión iniciada, también las copias de esos identificadores guardadas en tu cuenta.

Google y Meta pueden establecer también otras cookies propias desde sus dominios al cargar sus etiquetas. Las duraciones las fija cada proveedor y pueden cambiar sin previo aviso, por lo que puedes consultarlas en la documentación de Google y de Meta.

2.5. Cambiar tu decisión

Puedes aceptar o rechazar las cookies de análisis y publicidad en cualquier momento desde aquí. El cambio se aplica de inmediato en esta misma página.

3. El código de myVPD en la web de nuestros clientes

Si instalaste el código de seguimiento de myVPD en tu sitio web para capturar conversiones, ese código guarda en el navegador de tus visitantes una cookie de atribución, que no es estrictamente necesaria y por eso, donde la ley lo exige, necesita su consentimiento:

• Identificador del clic de Google y datos de campaña: si el visitante llega desde un anuncio, el código guarda el identificador del clic y las etiquetas de campaña durante 90 días, que es lo que hace falta para poder atribuir la venta cuando se cierre.
• Copia en el almacenamiento local del navegador: cuando las cookies están bloqueadas, el código guarda lo mismo en el almacenamiento local, con la misma caducidad. A efectos legales cuenta igual que una cookie y necesita el mismo consentimiento.
• Decisión del visitante (myvpd:consent, en el almacenamiento local): si activaste el interruptor de consentimiento, el código no guarda nada de lo anterior hasta que el visitante acepta en tu aviso de cookies. Desde la versión 5.6, recuerda esa aceptación en su navegador para respetarla en las demás páginas de tu web, y la olvida, junto con lo guardado, si el visitante la retira.
• Avisos de contacto pendientes (myvpd:pendientes, en el almacenamiento local): desde la versión 5.7, si el aviso de un contacto (un clic en WhatsApp o un formulario enviado) no llega a myVPD por un fallo de la red o del servidor, el código lo guarda en el navegador del visitante para volver a enviarlo en su siguiente visita. Guarda lo mismo que el aviso: el identificador del clic, las etiquetas de campaña, la página (sin parámetros) y el número de consulta. Como mucho 20 avisos, cada uno durante 7 días como máximo; cuando el aviso llega, se borra. Con el interruptor de consentimiento activado, solo se guarda si el visitante aceptó, y retirar la aceptación lo borra.

Si tu web recibe visitantes de la Unión Europea, o de cualquier lugar cuya ley pida consentimiento para esto, tienes que activar ese interruptor y conectarlo a tu aviso de cookies: así el identificador del clic solo se guarda después de que el visitante acepta.

Como titular del sitio, eres responsable de incluir esta información en tu propia política de cookies/privacidad y obtener el consentimiento de tus visitantes cuando la ley de su país lo exija, que es el caso en toda la Unión Europea. Te damos un texto modelo en la página de instalación del código.

4. Cómo gestionar las cookies

Puedes controlar y eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Aquí están los enlaces a las instrucciones de los principales:

• Chrome
• Firefox
• Safari
• Edge

5. Cómo aplicamos tu decisión

Las cookies de análisis y publicidad se rigen exclusivamente por lo que elijas en el banner o en el apartado 2.5 de esta página, no por señales del navegador como Do Not Track, que hoy no leemos. Mientras no aceptes:

• Google Tag Manager, Google Analytics 4 y el vinculador de conversiones de Google Ads no se cargan, así que no se crean _ga, _ga_<id> ni las _gcl_* y Google no recibe nada desde tu navegador.
• El píxel de Meta no se carga en ningún momento, por lo que no se crean _fbp ni _fbc.
• No guardamos la cookie mv_click aunque llegues desde un anuncio de Google.
• Si rechazas después de haber aceptado, borramos esas cookies de tu navegador en ese momento y, si tienes la sesión iniciada, se borran también las copias guardadas en tu cuenta (_fbp, _fbc y el identificador del clic de Google). Las etiquetas dejan de cargarse a partir de la siguiente carga de página. Si sigues navegando en la misma pestaña sin recargar, las etiquetas que ya estaban cargadas siguen ahí, pero sin cookies de medición.

6. Cambios a esta política

Si cambiamos qué cookies usamos o cómo las usamos, actualizaremos esta página y te avisaremos por email. La fecha de última actualización está al inicio.

7. Contacto

¿Dudas sobre esta política o sobre el uso de cookies? Escríbenos a soporte@myvpd.co o desde el formulario de contacto.